Не общайтесь с рекрутерами, как на скриншоте выше. Этот скриншот исчерпывающе описывает причины, почему многие рекрутеры заранее боятся писать отказы после собеседований. Кандидат может нахамить, даже если рекрутер вытряс из нанимающего причину отказа и вернулся с фидбэком. Кандидат может обидеться, может среагировать неадекватно, может даже пойти в суд.
У нас в команде был странный кейс, когда кандидат на голубом глазу писал так:
«Я очень хочу работать в вашей компании и не готов принимать отказ. Поэтому я прошу детально расписать мне причины отказа, почему я не подошёл вам как кандидат. Я обращусь в суд, чтобы оспорить отказ и получить работу».
Такая коммуникация точно минимизирует вероятность, что вам дадут фидбэк. Хотя в случае с тем требовательным кандидатом, который собирался в суд, фидбэк мы, конечно, ему написали, и много раз согласовали его с юристами перед отправкой.
Что повышает вероятность получения фидбэка
- Вы открыто и дружелюбно общаетесь во время всех этапов собеседований.
- По тому, какие вопросы вы задаёте и как ведёте диалог, очевидно, что вам интересно развиваться в вашей профессии и вам интересен работодатель.
- Если вам дают обратную связь во время интервью, вы её принимаете, а не переходите в разборки: «Нет, вы всё не так поняли!»
- Вы ведёте дружескую коммуникацию с рекрутером и с нанимающим менеджером. Если коротко: общаетесь с ними как с живыми, приятными людьми.
Такой подход сигнализирует работодателю, что вы открыты фидбэку и вы условно безопасны. Не пойдёте в суд, даже если фидбэк будет отрицательным.
Такой подход может сработать даже в случае, когда у работодателя нет культуры давания фидбэка, но чисто по-человечески вам его могут дать.
Как запрашивать фидбэк
1. Помните, что практически всегда в отсутствии фидбэка после собеседования с нанимающим менеджером «виноват» не рекрутер, а нанимающий менеджер. Поэтому нет смысла обвинять рекрутера во всех смертных грехах. Можно написать, например, так:
«Привет! Судя по тому, что фидбэка нет, я понимаю, что, скорее всего, не прохожу дальше. Буду благодарен, если дадите какую-то дополнительную информацию, чтобы я понял мои точки роста. Ваша компания мне нравится, поэтому я буду рад любому фидбэку».
Можно ещё добавить такую фразу:
«Подскажите, а через какое время будет корректно, чтобы я снова откликнулся на вакансию в вашу компанию?»
2. Если вы пишете рекрутеру, а он вам так и не ответил, то либо в компании бардак, либо рекрутер, может быть, уже уволился. Либо и то и другое сразу.
Вы можете попробовать связаться с нанимающим менеджером, который вас собеседовал, и так же аккуратно запросить фидбэк, как описано выше.
Лайфхак, который может вам помочь: не все рекрутеры/нанимающие умеют быстро формулировать сложные моменты о причинах отказа. Поэтому вы можете предложить альтернативу: «Если вам удобнее проговорить голосом, давайте созвонимся?»
3. Если вы работаете с рекрутером из рекрутингового агентства, то это ваш шанс получить фидбэк от работодателя с его помощью. Но помните, что рекрутер из агентства тоже не волшебник и, если выцарапать фидбэк не удаётся, то ничего не поделать.
Тут я рекомендую вам не прерывать коммуникацию с рекрутером, а написать, например, так:
«Понимаю, что с фидбэком от работодателя не задалось. Благодарю за попытки его получить! Если всё-таки узнаете что-то, поделитесь, пожалуйста, мне бы хотелось понимать мои точки роста».
А ещё полезно будет написать:
«Хочу напомнить, что ко мне можно приходить ещё и с другими вакансиями, например, с этой и с этой», укажите специализации, направления, продукты, которые вам интересны.»
4. Если вы сами подозреваете, из-за чего именно вы могли получить отказ, то можно попробовать запросить адресный фидбэк. Например, так:
«Я подозреваю, что возможно я был излишне напорист/не общителен/агрессивен/пассивен, и это могло сыграть роль в оценке меня как кандидата. Буду рад обсудить этот момент текстом или голосом. Мне очень важно понимать этот момент про себя, я работаю над этим. Буду рад, если уделите хотя бы немного времени».
5. Ну и на крайний случай, если ничего не помогает, поставьте собственный дедлайн, после которого вы будете автоматически считать, что компания вам отказала, и перестанете ждать фидбэк.
Можете написать:
«Добрый день! Мне бы хотелось получить любой фидбэк, каким бы он ни был. Я готов созвониться и обсудить его голосом, если вам удобнее. Но судя по всему могу предположить, что у вас сейчас довольно сильная загрузка и нет времени на общение. Так как я всё ещё заинтересован в вакансии, но наш процесс не движется, я предлагаю такой вариант: если в течение двух недель вы не возвращаетесь ко мне с фидбэком, то я продолжаю поиски, понимая, что вы сделали выбор в пользу другого кандидата».
Резюмируем:
- Относитесь к другим так, как хотели бы, чтобы относились к вам.
- Не нарушайте границы, выстраивайте дружественные деловые отношения.
- Помните, что вам не имеют права отказать по софт-скилам (это незаконно), поэтому вероятность получить развёрнутый фидбэк по этому критерию маловероятен.
- Заранее обсудите с работодателем, когда и в какой форме вы можете ожидать фидбэк.
- Если у компании нет культуры дачи фидбэка, то ничего не поделаешь. Ставьте дедлайн, сколько вы ещё будете его ждать, и двигайтесь дальше.
- Если у вас есть знакомые, которые работают в компании-работодателе, попробуйте узнать фидбэк через них.
- Грустное правило: если вы как кандидат интересны компании, то про вас не забудут. Если забыли, то что-то пошло не так и вы, скорее всего, не приоритетный кандидат.
Если вы сейчас в поиске работы или задумываетесь о её смене, приходите на наш курс Hello New Job! про поиск работы в России, США и Европе. Там разберём все шаги — от оформления резюме и LinkedIn до переговоров с зарубежными работодателями и обсуждения зарплатных ожиданий. Старт ближайшего потока и детали программы читайте на сайте курса.
