Курс помог найти работу на 4 грейда выше

2024-12-24 13:30 Кейс Hello

Это рассказ выпускницы курса Hello New Job — продакт-менеджера Екатерины Берловой (её LinkedIn). Ей удалось почти невозможное: устроиться на позицию мечты без долгого обучения благодаря грамотной подаче своих достижений.

До курса

На момент начала курса я работала джуниор проджект-менеджером в международной компании в Лондоне и находилась в декрете. Возвращаться на старую позицию было грустно. Поэтому решила подготовиться к поиску нового места и приобрела курс.

До того, как пойти на курс Киры, я пыталась сама редактировать CV и готовиться к поиску работы. Я смотрела курсы на английском, которые давали общие рекомендации, но мне не хватало конкретики.

Например, на курсе Кира чётко объясняет:

«В CV в каждой строчке должны быть цифры и метрики!»

Этот тезис повторяется несколько раз. Также даются фреймворки, как лучше эти результаты описать. В англоязычных курсах я слышала лишь что-то вроде: «Было бы неплохо добавить цифры». В такой формулировке непонятно, что именно делать и насколько это важно.

Я выбрала Hello, когда поняла, что там мне дадут систему, которую можно применять снова и снова. Ведь работу ты ищешь не один раз в жизни. Это не просто прожарка твоего CV или советы по конкретной вакансии. Это знания и навыки, которые остаются с тобой навсегда.

Главные шаги к офферу

1. Осознать свои желания и возможности

На курсе был блок заданий про карьерную стратегию. Когда я выполняла их, я поняла, что:

я хочу сменить карьерный трек;
у меня есть нужные навыки для перехода.

На тот момент я работала джуниор проджект-менеджером. В основном я взаимодействовала с внутренними заказчиками. Когда я анализировала, чем хочу заниматься, поняла, что хочу работать с клиентами и влиять на их взаимодействие с продуктом.

Я изучила вакансии и заинтересовалась ролью продакт-менеджера. Она максимально подходила под мои хотелки. Но требования были очень серьёзными: мне пришлось бы долго доучиваться, чтобы претендовать на эту роль.

Тогда я обратила внимание на позицию customer success manager. Её требования показались мне посильными, и я начала готовить резюме для откликов.

Пока я доводила до ума резюме по методике курса, в моей компании открылась вакансия продакт-менеджера на четыре грейда выше моей текущей позиции. Казалось, что миссия невыполнима, но я решила попробовать.

Требования вакансии оказались созвучны моему опыту. Нужен был человек с разноплановым бэкграундом, бизнес-мышлением, навыками организации процессов с нуля и готовностью работать в условиях хаоса. И я поняла — это про меня!

Меня беспокоило, что я не соответствую требованиям на 100%. Например, у меня был опыт работы с метриками и анализом данных, но на более базовом уровне, чем ожидалось. Также у меня не было опыта непосредственного управления жизненным циклом продукта.

Благодаря готовому резюме я быстро откликнулась на вакансию в пятницу. А уже в понедельник HR написал с предложением обсудить мой опыт. Когда меня позвали, то подчеркнули: «Раз ты здесь, твоя кандидатура нас устраивает!»

2. Написать понятное CV, соответствующее вакансии

Кира подчёркивала на курсе:

«Никому не будет понятно, над какими проектами ты работал и чем конкретно занимался. Резюме нужно писать не для себя, а для нанимающей стороны. Оно должно быть максимально понятным ей!».

До курса в моем резюме были очень обтекаемые результаты. Например: «организовывала глобальный проект».

После курса я писала с цифрами, метриками и связью с целями бизнеса. Например (перевод с английского):

«Координировала полный цикл обучения по программам CIMA на русском языке для более чем 2000 учащихся ежегодно через B2B- и B2C-каналы в 6 странах. Занималась всем: от регистрации до бронирования экзаменов и выдачи сертификатов.
Координировала работу кросс-функциональной команды из 15 специалистов в Великобритании и США, используя регулярные брифинги и agile-спринты для улучшения коммуникации и сотрудничества; в результате 95% отзывов от стейкхолдеров были положительными».
[Оригинал]
Coordinated the end-to-end delivery of CIMA programmes in Russian for over 2,000 students annually across B2B and B2C channels in 6 countries, handling everything from registrations to exam bookings and certificate issuance
Coordinated a cross-functional team of 15 professionals across the UK and the US, using regular briefings and agile sprints to enhance communication and collaboration, resulting in 95% positive stakeholder feedback

В итоге на собеседованиях все хвалили моё резюме и отмечали, как чётко и понятно я описала свой опыт.

Изучить CV Екатерины (.pdf)

3. Готовиться к собеседованиям

Самопрезентация

Я раньше не понимала, как правильно подать себя. Мне казалось, что моя самопрезентация норм. Она шла в хронологическом порядке и описывала, где я работала, но без конкретных примеров и достижений.

После лекций Киры я переделала самопрезентацию на 100%. Я поняла, что она должна быть заточена под вакансию и сразу подсвечивать, почему я подходящий кандидат.

Перед собеседованием я выписала самые важные требования из вакансии и подобрала под них кейсы из опыта. А затем готовила самопрезентацию.

Вот текст моей самопрезентации (перевод с английского):

«Здравствуйте, меня зовут Екатерина Берлова. У меня профильное образование в области бухгалтерского учёта и экономики, а также более 10 лет опыта в проджект-менеджменте и обслуживании клиентов.

В настоящее время я являюсь старшим координатором в команде R&D AICPA-CIMA, где я руководила ключевыми исследовательскими проектами, такими как Future of Finance 2.0 и Integrated Performance Management Phase II. Эти проекты повлияли на обновление учебной программы CGMA, выявив будущие навыки, которые понадобятся финансовым специалистам. Мы основывались на интервью и круглых столах с руководителями финансовых подразделений из 445 организаций в 40 странах, а также на анализе докладов ведущих компаний, таких как McKinsey и PwC.

В своей роли я управляю кросс-функциональными командами в Великобритании и США, применяя методологии Agile для улучшения сотрудничества и коммуникации. Результатом такого подхода стало 95% положительных отзывов от стейкхолдеров. Также я разработала масштабируемую систему управления проектами с нуля, что позволило сократить расходы на 10% и ускорить выполнение этапов на 15%, обеспечив документирование всех процессов для будущего роста.

В моей предыдущей роли я координировала полный цикл предоставления программ CIMA для более чем 2000 студентов ежегодно. Я внедрила систему обратной связи от студентов, которая оптимизировала процессы регистрации, что привело к росту удовлетворённости студентов на 20%. Кроме того, я создала дашборды для отслеживания ключевых метрик, таких как зачисление студентов, доходы, результаты экзаменов и completion rates. Это позволило принимать решения на основе данных, улучшило наши процессы и способствовало росту доходов. Я эффективно визуализировала и представляла эти данные, чтобы обеспечить слаженность работы команды.

Меня вдохновляет возможность занять роль продакт-менеджера в направлении Pathways, так как она идеально соответствует моим сильным сторонам: аналитическим навыкам, способности управлять сложными проектами и стимулировать рост продукта. Я стремлюсь к тому, чтобы создавать ценность через решения на основе данных и в настоящее время прохожу курс Product Manager от IBM для дальнейшего развития своих навыков.

Это был краткий обзор моего опыта, и я буду рада обсудить отдельные темы более подробно».

На собеседованиях меня обычно прерывали, и я не рассказывала всю самопрезентацию целиком. Но в процессе так или иначе я к ней возвращалась и говорила что-то из заготовленных частей. Это очень помогало.

Кейсы

Вместе с самопрезентацией я готовила кейсы из своего опыта работы. До курса я была знакома с методикой STAR и понимала её суть, но не использовала её системно.

Что такое STAR? Это рассказ о своём опыте, который состоит из четырёх частей:
Situation (ситуация). Что произошло?
Task (задача). Что тебе нужно было сделать в той ситуации?
Action (действие). Что ты сделал/а, чтобы выполнить задачу?
Result (результат). Каков был результат твоих действий?

После курса у меня сложилась целостная картина процесса поиска работы. Я поняла, насколько важно не только описать достижения, но и структурировать их в стратегическом ключе.

Я создала таблицу с кейсами и адаптировала примеры под требования вакансии. Это помогло вспомнить больше релевантных случаев, структурировать их и снизить стресс на собеседованиях. Мне было проще уверенно приводить примеры с цифрами и метриками, а также подчеркнуть, как я не просто решала задачи, но и улучшала подходы к управлению процессами. А это ключевой навык в продакт-менеджменте.

Фолоу-ап

Одним из этапов найма было интервью с потенциальным коллегой. По ощущениям я это собеседование немного завалила. Интервьюер задавал довольно общие вопросы (например: «Как вы работаете?»). А я не уточняла, что именно он хочет узнать, и отвечала по-своему. Было видно, что он делал выводы, которые отличались от тех, что я ожидала.

Чтобы сгладить ситуацию, я написала ему письмо фолоу-ап после собеседования, как советует делать Кира. В письме я уточнила, что, возможно, мои ответы звучали недостаточно ясно, и попыталась подробнее рассказать о своём опыте.

Через некоторое время меня позвали на следующий этап.

Каверзные вопросы

На последнем этапе потенциальный босс спросил о провалах на работе и конфликтах. Меня выручило то, что я заранее подготовилась отвечать на сложные вопросы.

Я не встречала информации о том, как готовиться к таким вопросам в англоязычном интернете. На курсе Кира подробно объясняла, что нанимающий менеджер хочет услышать в ответ на эти вопросы, и я подготовилась.

Ещё было приятно, что меня спросили о моих карьерных целях, а у меня уже был готовый ответ (я проработала этот вопрос первым на курсе). Мои собеседники были удивлены, что у меня есть карьерный план.

В общем меня постоянно хвалили за моё резюме, а на собеседованиях я видела, как горят глаза у моих собеседников. Я понимала, что говорю именно то, что нужно!

Оффер: как я перепрыгнула через 4 грейда

После пяти раундов интервью и ещё двух недель ожидания я получила оффер. Но была одна проблема: моя текущая позиция на четыре грейда ниже, чем новая должность.

Когда я подавалась, то думала, что смогу перепрыгнуть через один грейд, но оказалось, что подняться сразу на четыре невозможно. Ситуация усложнялась тем, что я уже работала в этой компании и, следовательно, не могла воспользоваться испытательным сроком.

HR и мой босс нашли способ, как меня нанять и минимизировать риски. Они разработали путь, который юридически выглядит, как стажировка. Если я покажу хорошие результаты и менеджер будет доволен моим прогрессом, я останусь на новой роли.

Всё это было оформлено абсолютно прозрачно. Они всё прописали, как мы договорились. Была зафиксирована основная цель стажировки — оценить, насколько я готова занять роль продакт-менеджмента на постоянной основе.

После полутора месяцев отбора я получила эту должность! Выйду после декрета сразу на новую позицию с увеличением зарплаты на 35%. Через полгода, если всё пойдёт хорошо, зарплату увеличат ещё на 20%. Я до сих пор в приятном шоке. Сказать, что курс окупился, — это ничего не сказать! 😊

Огромное спасибо за курс! Простой, эффективный, адаптированный к нашей культуре. Отдельно хочу отметить обилие примеров и практических инструментов, которые нигде больше не встречала.

⭐ Создать свою карьерную стратегию, научиться писать сильные резюме, уверенно проходить интервью и присваивать свои достижения ты сможешь на курсе Hello New Job. Екатерина — одна из 1500 человек, которые уже прошли наш курс. Почитать программу и отзывы, а также стать участником можно по ссылке.